CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
CÔNG TY CỔ PHẦN KHC

Chính sách bảo mật này mô tả cách Công ty Cổ phần KHC thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng ứng dụng và các dịch vụ liên quan.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm phục vụ các mục đích:

• Xác thực vé, mã vào cổng và đối chiếu thông tin khách hàng.
• Kiểm tra tình trạng vé (hợp lệ, đã dùng, chưa dùng, bị hủy…).
• Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp phát sinh lỗi vé hoặc sai thông tin.
• Đảm bảo an ninh và kiểm soát lượt vào cổng tại sự kiện.
• Phục vụ báo cáo thống kê (lượt vào cổng, thời gian vào cổng…).

2. Phạm vi thu thập thông tin

App Checkin chỉ thu thập các thông tin liên quan trực tiếp đến việc xác thực vé, bao gồm:

• Họ tên khách hàng (nếu vé có thông tin).
• Số điện thoại (nếu vé liên kết thông tin người mua).
• Mã vé / Mã QR.
• Thời gian quét – thời gian check-in.
• Trạng thái vé.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin liên quan đến vé được lưu trữ cho đến khi sự kiện kết thúc hoặc theo chính sách lưu trữ của Công ty Cổ phần KHC.

Trong các trường hợp khác, dữ liệu sẽ được bảo mật và lưu trữ trên hệ thống máy chủ theo đúng quy định pháp luật.

4. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin check-in có thể được chia sẻ cho:

• Ban tổ chức sự kiện để quản lý lượt ra/vào.
• Bộ phận kỹ thuật để xử lý lỗi vé và lỗi quét mã.
• Cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật.
• Đối tác phát hành vé (nếu cần xác minh).

Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cho bên thứ ba không liên quan.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN KHC
Trụ sở chính: 53/109 Đường số 4, Phường Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân, TP.HCM

6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân thông qua:

• Hotline: 0937.763.762
• Email: info@khc.app
• Fanpage: Công ty Cổ phần KHC

Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng nhanh nhất theo quy định pháp luật.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

KHC cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và xử lý mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu:

• Tiếp nhận thông tin qua hotline hoặc email.
• Xác minh nội dung khiếu nại và dữ liệu liên quan.
• Làm việc với bộ phận bán vé – kỹ thuật – sự kiện để xử lý.
• Phản hồi khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích kiểm soát an ninh, kiểm soát vé và xử lý khiếu nại.

Liên hệ:
Hotline: 0937.763.762
Email: info@khc.app