Store câu lạc bộ theo mô hình không ôm kho cho phép câu lạc bộ mở một kênh bán hàng chính thức mà không phải bỏ vốn nhập hàng. Hàng vẫn nằm ở kho nhà cung cấp, câu lạc bộ đứng tên gian hàng và nhận phần chia trên mỗi đơn, còn khâu đóng gói và giao hàng do nhà cung cấp và đối tác vận chuyển lo.
Vì sao mô hình ôm kho thường thất bại
Câu lạc bộ nhập một lô áo, bán được phần lớn trong hai tháng đầu mùa, rồi phần còn lại nằm kho tới hết mùa. Vốn kẹt trong hàng tồn, kho chiếm chỗ, và tới mùa sau thì mẫu cũ khó bán.
Vấn đề sâu hơn là câu lạc bộ không phải đơn vị bán lẻ. Dự báo nhu cầu, quản lý kích cỡ, đổi trả và chăm sóc khách sau bán đều là nghiệp vụ riêng cần người chuyên trách, trong khi đội ngũ câu lạc bộ đã kín việc với chuyên môn thể thao.
Mỗi bên làm gì trong mô hình này
| Bên tham gia | Trách nhiệm |
|---|---|
| Câu lạc bộ | Đứng tên gian hàng, duyệt sản phẩm, truyền thông tới người hâm mộ |
| Nhà cung cấp | Giữ hàng, cập nhật tồn kho thật, đóng gói, bảo hành |
| Đối tác vận chuyển | Lấy hàng tại kho nhà cung cấp và giao tới người mua |
| KHC | Vận hành nền tảng, đối soát đơn và dòng tiền, báo cáo |
Điểm mấu chốt là tồn kho hiển thị trên gian hàng phải là tồn kho thật của nhà cung cấp, cập nhật liên tục. Bán một món đã hết hàng là cách nhanh nhất để mất niềm tin của người hâm mộ.
Chọn sản phẩm nào để bán
Không phải món nào cũng hợp. Ba nhóm chạy tốt trong thực tế là nhóm bán chạy sẵn có thương hiệu quen thuộc, nhóm biên lợi nhuận tốt để bù chi phí vận hành, và nhóm quà tặng dùng cho trò chơi ngày thi đấu.
Danh mục nên bắt đầu hẹp. Năm mã hàng chọn kỹ bán tốt hơn năm mươi mã hàng dàn trải, vì người hâm mộ vào gian hàng với ý định mua rõ ràng chứ không phải để dạo xem.
Ngày thi đấu là ngày bán hàng
Điểm khác biệt lớn nhất giữa store câu lạc bộ và một cửa hàng trực tuyến thông thường là nhịp. Nhu cầu không rải đều mà dồn quanh ngày thi đấu, đặc biệt là hai mươi tư giờ trước trận và ngay sau trận thắng.
Vì vậy lịch chiến dịch bán hàng nên bám lịch thi đấu chứ không bám lịch tháng. Mã giảm giá gắn với check-in tại sân, phần thưởng trò chơi ngày thi đấu là sản phẩm thật, và thông báo đẩy đúng giờ đều dựa trên cùng một dữ liệu ngày thi đấu.
Câu hỏi thường gặp
Câu lạc bộ có phải bỏ vốn ban đầu không
Không, đây là điểm chính của mô hình. Câu lạc bộ không nhập hàng, không giữ kho và không chịu rủi ro hàng tồn.
Đổi trả và bảo hành ai lo
Nhà cung cấp chịu trách nhiệm về sản phẩm, còn quy trình tiếp nhận yêu cầu đi qua nền tảng để câu lạc bộ theo dõi được. Điều khoản cụ thể ghi trong hợp đồng ba bên.
Doanh thu chia thế nào
Tỷ lệ chia thoả thuận theo từng nhóm hàng và ghi trong hợp đồng, do phụ thuộc biên lợi nhuận của nhà cung cấp và chi phí vận hành thực tế. Một phần cố định trên mỗi đơn có thể dành cho quỹ đào tạo trẻ nếu câu lạc bộ muốn.
Kết luận
Store không ôm kho là cách câu lạc bộ mở kênh doanh thu mới mà không gánh rủi ro bán lẻ. Việc cần làm kỹ nhất không phải công nghệ mà là chọn đúng nhà cung cấp và đúng danh mục. Nếu câu lạc bộ muốn thử một mùa, hãy đặt buổi trao đổi với đội KHC.
Xem thêm giải pháp cho nhà tài trợ, nhà sản xuất và nhà phân phối.
KHC dựng gian hàng, kết nối nhà cung cấp và vận hành đơn hàng.
